Dar feedback efectivo es una habilidad esencial en cualquier entorno, ya sea en el trabajo, en la escuela o en las relaciones personales.

A menudo, evitamos dar feedback por miedo a generar conflictos o herir los sentimientos de los demás. Sin embargo, el feedback es crucial para el crecimiento y el desarrollo. A continuación, te presento algunas estrategias para dejar de evadir el feedback y hacerlo de manera efectiva.

1. Preparación

Antes de dar feedback, es importante prepararse adecuadamente:

Claridad: Ten claro el propósito de tu feedback. ¿Qué quieres lograr con él?

Hechos concretos: Reúne ejemplos específicos que respalden tu feedback para que sea claro y objetivo.

Contexto adecuado: Elige un momento y lugar apropiados para la conversación. Evita dar feedback en público o en momentos de alta tensión.

2. Comunicación efectiva

Al comunicar tu feedback, considera lo siguiente:

Sé específico: En lugar de usar generalidades, menciona situaciones concretas. Por ejemplo, en lugar de decir "siempre llegas tarde", di "noté que llegaste tarde tres veces la semana pasada".

Usa el método sandwich: Comienza con un comentario positivo, sigue con el feedback constructivo y termina con otro comentario positivo o un refuerzo de confianza.

Escucha activa: Permite que la otra persona exprese su punto de vista y escúchala atentamente. Esto demuestra respeto y apertura.

3. Enfoque constructivo

El objetivo del feedback debe ser siempre constructivo:

Enfócate en el comportamiento, no en la persona: En lugar de decir "eres desorganizado", di "noté que el proyecto no estaba bien estructurado".

Propón soluciones: Ofrece sugerencias o alternativas que puedan ayudar a mejorar la situación.

Empatía: Intenta ponerte en el lugar de la otra persona y considera cómo podrías ayudarla a mejorar.

4. Seguimiento

Después de dar feedback, es crucial hacer un seguimiento:

Revisar el progreso: Después de un tiempo, verifica si ha habido mejoras o cambios.

Ofrecer apoyo continuo: Asegúrate de que la persona sabe que estás disponible para ayudar en su desarrollo.

Reconocer mejoras: Cuando notes cambios positivos, asegúrate de reconocerlos y celebrarlos.